Antes de que existiera internet ya se utilizaba el correo como herramienta de marketing, como vía de comunicación entre empresas y sus posibles clientes. Con el paso de los años y el desarrollo tecnológico surge el mundo digital y el uso del email. Es lo que se conoce como email marketing y hoy en día, a pesar de la aparición de las redes sociales, sigue siendo una herramienta potente. Tiene una alta tasa de conversión y establece la confianza como base principal.
A continuación podéis ver la lección que he preparado sobre este mismo tema:
Consiste en el envío de comunicaciones comerciales utilizando como canal el correo electrónico. Para ello, y en cumplimiento de la regulación vigente (GDPR), el suscriptor ha autorizado previamente la recepción de estos correos y es incluido en una base de datos. Del mismo modo el usuario puede decidir darse de baja en cualquier momento.
Es una vía de comunicación y marketing directo capaz de crear y consolidar relaciones con la audiencia por parte de emprendedores y marcas. La clave reside en elegir una estrategia adecuada y optimizar tus campañas, marcando la diferencia y así conseguir fidelizar a tus suscriptores para que se conviertan en clientes.
Crear un formulario en los que tus clientes potenciales puedan facilitar sus datos personales a la vez que dar el consentimiento para formar parte de una base de datos y así recibir emails.
Ofreciendo contenido gratuito de valor (lead magnet), de forma que para acceder a esta información tengan que dar sus datos, por ejemplo el nombre y la dirección de correo electrónico.
Para ejecutar el Email Marketing de manera eficiente se requiere una buena estrategia basada en planificar cada una de las acciones, segmentar y optimizar, mediante el uso de correos electrónicos como principal canal.
La planificación de estas acciones se llevará a cabo siguiendo un calendario y unos objetivos propuestos. Es importante que estos objetivos sean SMART (específicos, medibles, alcanzables, reales y en tiempo). Por ejemplo: aumentar el tráfico a tu web, captar nuevos clientes, fidelizar clientes, generar más ventas, etc.
Para ello, la segmentación es vital ya que puede ocurrir que se esté transmitiendo información a un público que la considera irrelevante y perder contacto con los que realmente están interesados. La segmentación consiste en separar a tus clientes y tus posibles clientes, según sus preferencias. Para ello es necesario tener definido tu buyer persona y diseñar embudos de emails, definiendo el número de correos a enviar, objetivo y cuándo proceder al envío.
Para optimizar tu estrategia y conectar al mundo, utiliza campañas y automatiza algunos procesos. Las herramientas para el envío de emails disponen de plantillas editables para que reflejen el diseño, logo y los colores de tu marca. Actualmente la mayoría de los correos que se reciben se leen en el móvil así que el diseño debe ser responsive, adaptados a cualquier tipo de pantalla.
Dependiendo de cuál sea tu estrategia y el número de suscriptores, habrá herramientas más adecuadas para que el uso del Email Marketing sea efectivo. Algunas de las herramientas más populares para la creación de campañas son:
Podemos usar varios tipos de email para mantener informada a nuestra audiencia mediante: Newsletter, Blog, promociones, mejora o lanzamiento de un producto, oferta exclusiva, descuento, o que participen activamente en: encuestas (gustos, intereses, grado de satisfacción, sugerencias), valoración, concursos, etc.
Las métricas indican si una estrategia está funcionando según lo previsto o no. Debemos fijarnos en varios aspectos:
Puede ocurrir que no abran los correos. En este caso, una vez pasado un tiempo es conveniente eliminarlos, ya que al tener muchos correos sin abrir pueden penalizarte y tus emails ser clasificados como spam. Así tu lista estará actualizada.
Por tanto el Email Marketing es una herramienta útil y efectiva que es imprescindible para el éxito de tu estrategia. Recuerda la segmentación y personalización creando listas de contactos y etiquetas, estableciendo una comunicación directa con tus clientes potenciales.
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