RevenueKnowmads Success Corner

12 de agosto de 2020 0

Aquí llevaremos la cuenta de todos los logros de los RevenueKnowmads, veremos cómo brillan y cómo caminan hacia su plan b.

Índice

Cuando los RevenueKnowmads empezamos con este proyecto, nadie se imaginó que esto evolucionaría de esta manera.

El proyecto a grandes rasgos se trata de ir formándose durante todas estas semanas para luego ir estableciendo nuestro plan b, cada uno a su ritmo; pero a medida que estamos ganando nuevos conocimientos en áreas de Revenue Management, Distribución Hotelera y Marketing Digital, también han ido surgiendo proyectos reales con clientes, colaboraciones en conferencias y webinars, entrevistas…

Todo esto ha sido una sorpresa alucinante. El que hayamos creado esta expectación y que a la gente le interese lo que podamos aportar en diferentes materias dirigidas a la actividad turística, es un reconocimiento que nos empuja a seguir mejorando y compartiendo nuestro know how.

Es por eso que hemos creado esta sección, precisamente para recoger los casos de éxito de los knowmads. Una muestra de lo que pueden ofrecer y de todo el conocimiento que pueden aportar.

Clientes

Nuestro primer cliente, con Yulema

A las tres semanas de empezar confirmamos nuestro primer cliente y ha sido nuestra compañera Yulema, que a pesar de ser la más joven fue la que más coraje le echó, presentándose voluntaria para ejecutar ella misma el proyecto junto con Constanza y Mónica para asesorarla en el proceso.

Recientemente hemos recibido una llamada de este cliente felicitándonos por el espectacular trabajo y la dedicación de Yulema, además de dejar la puerta abierta a futuras colaboraciones.

No es necesario decir que la alegría del equipo ha sido mayúscula. ¡Felicidades por el trabajo bien hecho Yule!

Incorporaciones en el Círculo Interno de Jaime Chicheri

Nuestro Jaime Chicheri lo tenia claro desde un principio, su objetivo era que comenzáramos a monetizar cuanto antes y él no ha dudado en darnos la oportunidad de trabajar en su círculo interno.

Los primeros en incorporarse fueron Ana y Javier. Ana además de contar con sus propios clientes, se encarga de llevar el departamento de coordinación en el que supervisa y coordina que todo esté muy bien hilado y organizado para que no haya fallo ¡no se le escapa ni una!

Javier es nuestro experto en marketing ¡y cómo no! Es el encargado del departamento de marketing. Actualmente se encarga de gestionar las redes sociales de Jaime Chicheri y también sus campañas de publicidad, además de hacerlo para sus propios clientes.

A ellos dos se sumaron Constanza y Mónica, el tándem perfecto que se encargaba de gestionar el departamento de proyectos, relación con clientes y partners. Actualmente Cony y Mónica han decidido apostar y ponerse a tope con su plan B y ahora es nuestra RevenueKnowmad Lorena quien sin dudarlo ha tomado las riendas del departamento ¡nos consta que lo está haciendo genial!

Otras de las incorporaciones al círculo interno han sido Yulema, Laura y Marta. Yule además de continuar trabajando con nuestro primer cliente es la responsable del departamento de contenidos. Se encarga de elaborar todo el contenido necesario para publicar en redes, medios, blogs, etc. Actualmente se está formando y enfocando en las técnicas de copywriting.

Laura es nuestra «MamiKnowmad» cuenta con un papel muy importante dentro de la comunidad, es la persona que se encarga de velar por el cuidado de todos los RevenueKnowmads ¡por supuesto! junto a nuestro Jaime Chicheri. Laura se preocupa de que sigamos poniendo foco en nuestro plan B, nos anima y nos guía en el camino. ¡Un apoyo fundamental!

Marta, es la encargada del departamento de diseño. Todos coincidimos en que para publicar un contenido éste ha de ser de calidad pero el diseño, en ocasiones ¡es fundamental! Aquí entra en juego el papel de nuestra RevenueKnowmad Marta quien deja volar su imaginación para darle forma y personalidad a todos nuestros diseños ¡nos encantan!

Recientemente se ha unido Jeannie, a quienes muchos de vosotros seguro ya conocéis (mujer de nuestro Jaime Chicheri). Ha sido muy valiente y ha decidido cambiar su trabajo para ¡lanzarse con su plan B! Actualmente Jeannie se encarga del departamento de facturación y control además de todo lo relacionado con nuestro proyecto solidario. Estamos encantados con su incorporación ¡bienvenida Jeannie!

Eventos

Webinar: ¿Cómo vive un RevenueKnowmad? con Constanza

Nuestra Revenueknowmad 100% knowmad es Constanza, que lleva a cabo su trabajo de consultoría de Revenue Management en su furgo, viajando y trabajando al mismo tiempo, conociendo nuevos destinos, haciendo nuevas amistades…un sueño para muchos de nosotros.

Constanza participó en este webinar, donde explicaba cómo era la experiencia de vivir como un caracol, no por lo lento si no por vivir con la casa a cuestas, y es que nos dejó alucinados. Nos habló de sus experiencias, de los sentimientos y las motivaciones antes de empezar la aventura y además dio toda clase de ideas y trucos, muy útiles para los que se están pensando en lanzarse a hacer lo mismo.

Para los que queramos seguir este camino, Cony es nuestro faro.

Cómo vive un revenueknowmad

Webinar: Las necesidades en el mundo del Camping y los Albergues frente al COVID-19, con Álvaro

Tenemos un compañero, Álvaro, que cuenta con una experiencia increíble en el sector del camping y por eso han contado con su colaboración en este Webinar organizado por el Principado de Asturias.

Como ya sabemos, debido al Covid-19, el día a día de los establecimientos turísticos ha cambiado y además en muy poco tiempo. Pero no solo cambia en los hoteles, también lo hace en otro tipo de establecimientos, como los campings y los albergues.

En este webinar, Álvaro nos plantea las medidas y directrices a las que se tendrán que acoplar los campings que estén pensando en reabrir sus puertas después del confinamiento, tanto lo obligatorio como lo que podemos hacer de forma voluntaria y que pueden ayudar a la actividad; así que aquí te dejamos el enlace a este debate que nos ha dejado tantas ideas y tanto conocimiento.

Álvaro, nos consta que te lo has trabajado muchísimo, estudiándote toda la documentación nueva sobre el asunto y en muy poco tiempo. Un trabajo y ayuda inmensas para quien está un poco perdido con este tema.

Webinar: El papel del “empleado” para solucionar esta crisis, con Gian Franco, Carlos, Álvaro y Javier

En este webinar se ha puesto en mayúsculas y en fluorescente la figura del empleado en momentos de crisis, y para hablar de ello han participado nuestros compañeros RevenueKnowmads Gian Franco, Carlos, Álvaro y Javier además de otros profesionales como Juan Carlos Sanjuan (Casual Hoteles), Eduard Quintana (Traycco), Cipri Quintas (empresario y autor de El Libro del Networking) y Jorge Álvarez (director del Hotel Gran Bilbao).

Se han puesto encima de la mesa diferentes opiniones sobre, el nivel de dependencia de las empresas con respecto a sus trabajadores en momentos de crisis. Estas opiniones merecen la pena ser valoradas tanto por empresarios como por empleados y de hecho así ha sido, porque han aportado muchísimo valor a este webinar.

 A nuestros compañeros que han participado, les damos nuestra enhorabuena por dejarnos sus experiencias y sus opiniones de primera mano, que ayudarán seguro, en futuras formas de actuar.

Webinar: El papel del empleado para solucionar esta crisis

Participación en el II Foro Virtual de Expertos en Turismo, con Miguel Ángel

Debido a la incertidumbre que ha causado el coronavirus, sobre todo en el sector turístico, surgen iniciativas como esta, en la que profesionales del sector comparten sus opiniones y experiencias para adaptarnos a la nueva realidad que nos espera.

Entre los participantes en este foro, se encuentra nuestro compañero Miguel Ángel, que ha podido aportar su opinión y su saber hacer a la hora de elaborar protocolos para la reapertura y posterior funcionamiento de los establecimientos turísticos. Miguel Ángel nos ha dado mucha información sobre cómo se afrontará la llegada del huésped al hotel, cómo podrá moverse por las instalaciones, la limpieza de las habitaciones…muchos detalles a tener en cuenta a la hora de afrontar una re apertura bajo estas circunstancias.

Muchas gracias Miguel Ángel por guiarnos en lo que seguro será una novedad en el sector y todo un reto para muchos.

Webinar: Asociación de Hoteles de la Ciudad de México, con Elizabeth, Albert, Mary, Gian Franco, Lorenzo, Constanza, Miguel Ángel, Iker y Mónica

Lo que tenemos claro es que esta crisis no es sólo en España, ya hemos visto que es una crisis a nivel mundial. Es por eso que la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México quiso contar con la presencia de nuestro Jaime Chicheri y de los RevenueKnowmads en su webinar enfocado a reactivar las ventas a través de estrategias de Revenue Management.

Ha sido genial ver cómo algunos de nuestros knowmads, expertos en diferentes tipos de establecimientos como hostels, hoteles boutique, rurales, urbanos, resorts de playa… y en diferentes mercados como el español, argentino, peruano y dominicano, nos han contado sus experiencias y opiniones sobre el tema.

Con sus intervenciones nos quedó claro que el compartir conocimiento es uno de los pilares de nuestra comunidad y a la vez de las más gratificantes. Aquí podrás ver el webinar completo.

Chicos, habéis aportado vuestras opiniones basadas en la experiencia en vuestros trabajos y con esto nos quedó mucho más claro vuestro tesón por la hotelería.

Proyectos

Podcast: Hospitalidad Emprendedora – Gian Franco y Albert

Dos de nuestros compañeros, Gian Franco y Albert, han puesto en marcha en tiempo record y después de una de nuestras clases en RevenueKnowmads sobre Podcasting, su programa “Hospitalidad Emprendedora”, disponible en plataformas como iTunes, ivoox, Spotify y Google Podcasts.

Se trata de un programa semanal donde hacen entrevistas a gente diversa sobre el sector hotelero, estilo de vida, marketing digital… y como no, inaugurado con una entrevista a Jaime Chicheri.

Iniciativas como esta son una muestra de los perfiles que componen nuestra comunidad, llena de ganas de enfrentarse a lo desconocido, aprender y sobre todo valentía.

Somos fans de vuestro programa chicos. Keep going!

E-book gratuito: La historia de la Distribución Hotelera a través de sus 250 hitos más relevantes – Varios RevenueKnowmads

En un principio había sido Jaime Chicheri el que había empezado con esta idea, que luego derivó a un grupo de 19 knowmads que acabaron de darle forma y de lanzar este ebook gratuito sobre la evolución de la distribución hotelera, desde 2017 hasta la primera mitad de 2020.

En él se agrupa cada noticia de estos tres últimos años según los principales canales de distribución del mercado como OTAS, metabuscadores y canales tradicionales (Booking, Expedia, Tripadvisor, Thomas Cook, Hotelbeds…) obteniendo una imagen de cada uno de ellos muy clara, con respecto a su evolución a lo largo de este período.

Nos ha encantado veros trabajar en grupo y que el resultado haya sido este primer e-book lanzado entre todos.

Los colaboradores han sido Iker, Albert, Marta, Ana, Aurelio, Carlos, Gian Franco, Laura, Lorena, Lorenzo, Mayra, Miguel Ángel, Sara, Sergio, Susana, Víctor, Yulema, Inés y Elizabeth.

¡Gracias chicos por todo este contenido de valor!

Charlas RevenueKnowmads en Instagram, con Susana

Nuestros RevenueKnowmads no paran de crear y ya empiezan a ver la luz algunos de los proyectos que llevan tiempo cocinándose. En esta ocasión ha sido nuestra RevenueKnowmad Susana quien ha decidido lanzarse con su programa al que ha llamado «Charlas RKM«

Se trata de un programa que se emite en directo de lunes a viernes en su Instagram a las 14:00h. (CEST). El objetivo es charlar y conocer de una forma diferente y divertida a los RevenueKnowmads. La primera charla ha sido con nuestro Jaime Chicheri. ¡Estamos totalmente enganchados a estas charlas! Podéis verlas en directo en su cuenta de Instagram o en diferido en su canal de YouTube.

¡Enhorabuena Susana por dar el paso con este proyectazo!

Entrevistas

Reportaje El País: El hostel de Barcelona convertido en refugio por el coronavirus, con Gian Franco

El famoso virus ha cambiado en muy poco tiempo nuestra realidad y también lo ha hecho para la gente que vive en la calle y no tiene recursos. Tanto es así que durante el confinamiento obligatorio que hemos vivido, este sector de la sociedad ha sido especialmente vulnerable.

Es por esto que nuestro compañero Gian Franco, responsable de Marketing y Ventas del Hostel Sweet Acommodation en Barcelona decidió que, al estar el establecimiento vacío de clientes, podía llenarse con personas que lo necesitasen.

Esta iniciativa la han llevado a cabo junto con la asociación Homeless Entrepreneur y es el claro ejemplo de cómo una iniciativa solidaria de este tipo, en la que aun mezclando a personas de diferentes sexos, edades, nacionalidades, religiones y creencias, con un poco de organización, obtenemos una forma de ayudar a la comunidad en medio de unas circunstancias sin precedentes como de las que estamos hablando. Pincha aquí si quieres ver el reportaje completo.

Gian Franco, nos has impresionado con esta visión tan práctica y solidaria, dándole una vuelta de tuerca a una situación como esta.

Entrevista Hotel Leaders Community, con Albert

Nuestro compañero Albert, Jefe de Recepción y Reservas de un hotel del Barcelona ha sido entrevistado sobre motivación del staff, liderazgo y en definitiva la felicidad en el puesto de trabajo, todos ellos puntos a mejorar en muchas organizaciones.

Albert nos cuenta sus opiniones y know how en esta materia, y lo que comparte nos encanta. Entre lo más importante destacamos la delegación de responsabilidades, el empoderamiento del empleado a través del reconocimiento del trabajo bien hecho, la MOTIVACIÓN con mayúsculas, y la aceptación de que, si el empleado es feliz, directamente influye en la calidad de la atención al cliente, obviamente mejorándola. Aquí te dejamos el link para que accedas a esta entrevista tan rica en buenos consejos de cara al trabajador.

Estamos muy de acuerdo contigo Albert, somos fans de tu visión acerca de cómo llevar un equipo.

Entrevista: Revenue Management como herramienta esencial del sector del alojamiento, con Sonia

La 2a edición de RevenueKnowmads ya empieza a dar que hablar y prueba de ello fue la entrevista que le hicieron desde el Colegio de Profesionales de Turismo del Azuay (Ecuador), a nuestra compañera del otro lado del charco, Sonia. Ella es una profesional del turismo desde hace años, con dilatada experiencia en hoteles y más bien enfocada al Revenue Management.

Durante la entrevista, nuestra compañera se dedicó a explicar el concepto y fundamentos básicos del Revenue Management, además de analizar la presente situación planteada por el Covid-19 y todo lo que ello conlleva, principalmente a la hora de analizar las estrategias de venta de cara al futuro y su evolución.

Sonia, nos alegra ver que perfiles tan profesionales como el tuyo conforman la 2ª edición de nuestra comunidad, que seguro dará mucho de qué hablar.

Solidaridad

Cadena de favores, con Javier

Hemos visto las nuevas situaciones que nos ha traído el Covid-19 y más concretamente lo que está sufriendo el sector turístico en especial.

Cuando vimos qué rápido avanzaban los acontecimientos, pensamos que una buena idea para ayudar a gente del sector era crear #teayudamos. Se trata de una red formada por profesionales solidarios que comparten su experiencia y conocimiento con aquellos que se han visto afectados por esta crisis, resultado de la pandemia.

El proyecto lo lidera nuestro compañero Javier, coordinando tanto a los profesionales que ofrecen su ayuda, como a las personas que reciben la misma, en áreas tan diversas como Marketing, Gestión de Clientes, Revenue Management, Gestión Hotelera, Finanzas…

En alguna ocasión Javier ya nos ha transmitido las buenas sensaciones que le aporta liderar esta iniciativa, por eso somos más conscientes de la importancia de estos movimientos solidarios que surgen en los peores momentos y de cómo marca la diferencia, pasar del “recibir” al “dar”.

Cadena de favores

Otros éxitos destacados

Elizabeth ha sido elegida la mejor docente de la carrera

Una de nuestras RevenueKnowmads internacionales, Elizabeth ha destacado en su faceta como profesora en la Universidad San Ignacio de Loyola (Perú) quien la ha reconocido como la mejor docente de la carrera.

¡Enhorabuena Eli!

Francesca Llória, subdelegada juvenil de la AEDH en Cataluña

Nuestra RevenueKnowmad Francesca se suma a la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH) como ¡subdelegada juvenil en Cataluña! Estamos muy contentos de su incorporación y le damos nuestra ¡enhorabuena!

Artículo escrito por: y
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