Cadena de Favores #TeAyudamos

20 de marzo de 2020 0

Muy posiblemente esta crisis provocada por el COVID_19 será recogida en los libros de historia al igual que sucedió con la epidemia de peste negra de mediados del S.XIV o con la de Gripe Española de principios del S.XX. Muchos se quedarán con los reproches de que teníamos que haber actuado antes, de que si esto se podría haber evitado; pero desde Revenue Knowmads queremos quedarnos con todo lo bueno que está surgiendo, con la solidaridad que está aflorando en muchos lugares. 

Estamos en un momento en el que hay que DAR, ayudar a otros que lo están pasando mal. Hay que ser solidarios, ponerse en la piel de aquellos que están viviendo una situación difícil, ya sea por falta de recursos humanos o recursos económicos. Es por ello, que desde Revenue Knowmads hemos creado #teayudamos, una iniciativa que se basa en una cadena de favores. 

Desde RevenueKnowmads ya hemos planteado más de 10 iniciativas (puedes verlas aquí) y #teayudamos es una de ellas.

¿Qué es #teayudamos?

Es una red formada por profesionales solidarios que ponen a disposición de aquellos que lo necesiten su conocimiento y experiencia para ayudarles a solventar los problemas que esta crisis del coronavirus les está provocando. 

¿Cómo funciona #teayudamos?

Yo, Javier López, seré el encargado de coordinar a todos estos profesionales.

  • Vamos a ir recepcionando todas las solicitudes de ayuda y las iremos distribuyendo en función de las habilidades de cada una de los colaboradores solidarios de #teyudamos. 
  • Todos nosotros vamos a intentar ayudar a quien nos lo solicite de una forma altruista y sin pedir nada a cambio por ello. Buscamos, por un lado, escuchar a todos aquellos que tienen algún problema, el mero hecho de sentirse escuchados les aliviará (aunque sea un poco); y, por otro, buscar una solución al problema y proporcionarles acciones que les produzcan una mejora en su situación. 
  • Para ayudar: Puede formar parte cualquier persona que tenga ganas de AYUDAR y de DAR (sin esperar nada a cambio) todo lo que sabe poniéndolo a disposición de quien lo necesite. Si quieres unirte a esta iniciativa puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo Javier López javierlopez@revenueknowmads.com No olvidemos que una cadena de favores solo funciona si, quien recibe una ayuda, decide ayudar a otra persona.
  • Para recibir ayuda: Si debido a esta situación provocada por la crisis del coronavirus, necesitas ayuda en algunos de los ámbitos que te enumeraremos a continuación, puedes ponerte en contacto con cada uno de los profesionales que te indicamos a continuación y, si no encuentras el consejo adecuado, escribimos y veremos cómo podemos ayudarte.

¿En qué ámbitos podemos ayudarte?

Marketing: 

Estrategias, Social Media, SEO, Generadores de Contenido

Aurelio cuenta con mucha experiencia en estrategias de Marketing Hotelero. Además, es un excelente redactor de contenidos orientado al SEO.

Alberto pone a vuestra disposición todos los conocimientos y experiencia de Gestintur en materia de Marketing.

Javier, es una persona que puede ayudarte con tu historia. ¿Necesitas contar una historia? Tiene a sus espaldas más de 8 años de experiencia generando estrategias de marketing basadas en personas. Ofrece asesoramiento gratuito y formaciones en social media y ads (facebook, google, instagram).

Carolina está dispuesta a compartir su experiencia en marketing y comunicación. Ella presta su asesoramiento gratuito en estrategias, modificaciones web y formación.

Nieves es experta en marketing: estrategia, plan de acciones y social media. Te puede asesorar y formarte de forma gratuita.

Jesús ayuda a empresas que quieran empezar su aventura digital a través de internet, o que ya han empezado pero las cosas no son tan bonitas como les prometieron en un principio. Resuelve tus dudas para contratar un hosting para alojar tu web, elegir la plataforma donde crear tu página web o tienda online, posibles dudas SEO y SEM, y te puede dar su opinión respecto a la estrategia digital que estás llevando a cabo.

Fran ofrece su asesoramiento gratuito en: marketing digital, email marketing, automatizaciones, prospecting B2B.

Javier ofrece asesoría y formación gratuita a través de consultas de 30 minutos concernientes a: Marketing experiencial, sensorial, neuromarketing, CX experiencias de clientes.

Marketing Automation

Javier tiene conocimientos en estrategias basadas en Marketing Automation. Si estás buscando una herramienta de Marketing Automation puede asesorarte de forma gratuita en tanto en el desarrollo de tu estrategia como para encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades.

Vicente es experto en automatización de procesos para empresas.

Albert ofrece su asesoramiento gratuito en estrategias de marketing digital, web marketing, gestión y creación de contenidos en español, catalán, inglés e italiano.

Email Marketing

Si necesitas realizar una campaña de email marketing puede ayudarte gratuitamente tanto a diseñarla como a ejecutarla.

Gestión de crisis

Tiene experiencia en gestionar empresas en crisis.

Gestión del cliente

Javier puede asesorarte sobre cómo tratar con tus clientes en todo tipo de situaciones. Ahora es un buen momento para replantearte tu relación con tus clientes, ¿te animas? Ofrece sesiones gratuitas en las que muestra la importancia de tratar correctamente al cliente.

María es experta en revisión de procedimientos con clientes. Además, cuenta con mucho conocimiento en comunicación hablada y escrita en español, inglés y francés.

Inteligencia de Negocio

Alberto es un experto en BI aplicada a cualquier negocio.

Javier puede ayudarte en técnicas de segmentación de clientes para aplicarlas en tu estrategia de BI prestando su asesoramiento de forma gratuita. Además, puede formarte en el manejo de Excel.

Dácil pone a tu disposición su amplio conocimiento de Excel aplicado al sector turístico de una forma gratuita.

Diana ofrece la posibilidad de crear masterminds para trabajar la reorientación del negocio desde el enfoque de la econología para adaptarse a los valores, las necesidades y condicionamientos de lo que vamos a vivir en un futuro próximo.

Laboral

Alberto acumula numerosos proyectos en los que ha asesorado a empresas en el ámbito de lo laboral.

Alicia es Licenciada en Derecho, por lo que tiene amplia experiencia que pone a tu disposición para asesorarte.

Revenue Management: 

Aurelio puede ayudarte en operativa hotelera, costes y lean management

Gian Franco tiene mucha experiencia en gestión de proyectos hoteleros. Él te ofrece asesoramiento gratuito a través de una llamada o vídeo llamada.

Mónica te puede asesorar en temas relacionados con el departamento de reservas, operativa en general organización para cierres y reaperturas de establecimientos, comercialización (contratos, ofertas, posicionamiento en OTA´s. Está disponible para asesorarte y formarte de forma gratuita en estas cuestiones.

Alberto pone a vuestra disposición su experiencia en gestión de estrategias de Revenue Management.

Arturo es especialista en gestión de apartamentos turísticos: Operaciones Hoteleras / apartamentos (Procedimentación, gestión de departamentos, experiencia del cliente, gestión de comentarios, atenciones…..),  Estudio del Journey Map del Cliente, establecimiento de los diferentes puntos de interacción, creación de estrategias en las distintas fases, X-sell en alquiler vacacional (aplicable también en hoteles). En estos momentos está creando un pequeño grupo  de personas a los cuales ofrecerles de forma gratuita una formación completa sobre gestión de alquiler Vacacional.

Sara puede aportar su conocimiento en el área de distribución experta en Revenue Management y Distribución On-line de habitaciones y apartamentos, en destinos urbanos y vacacionales de España. Ha colaborado y analizado, el negocio B2C y B2B, Amplia experiencia en el uso de herramientas y software como EzYield, Rate Tiger, Rate Gain, Prestige, Dingus, Review Pro, Idiso, Navision, comparadores, analítica web, listings y uso de extranets. Ofrece asesoramiento gratuito.

Ramón aporta asesoramiento gratuito en gestión de crisis, gestión del cliente, Revenue Management, Financiero y Coaching.

Francesc os puede ofrecer asesoramiento gratuito sobre procesos, estrategias de revenue management y herramientas tecnológicas para seguir creciendo, tanto para hoteles como apartamentos o hostels.

Albert y Eva han creado un canal de telegram y un grupo de whatsapp para organizar y facilitar el acceso a toda la formación hotelera interesante y gratuita que nos está llegando estos días. Webinars, lives y cursos gratuitos entre otros.

Constanza es una gran experta en estrategias de Revenue Management. Ofrece asesoramiento y formación gratuita en estrategias de revenue y distribución.

Daniela presta su asesoramiento gratuito en estrategias necesarias para la mejora del pricing de un hotel, y explotar recursos de las OTAS, asesoramiento para fortalecer la fuerza de venta

Ana ofrece su asesoramiento gratuito para reorganizar proyectos donde hay que plantear una nueva estructura comercial diferentes canales de venta y distribución, así como diferentes herramientas de gestión.

Gestión Hotelera

Malena nos ofrece su ayuda gratuita en todo lo que tiene que ver con la gestión del departamento de pisos de un alojamiento turístico: auditoría, formación, planes de acción, creación de manuales de procedimientos.

José Ángel aporta su granito de arena a través de sesiones de asesoramiento o formación gratuita en: las operativas del departamento de recepción, operativa entre departamentos hotelero en coordinación para eventos de negocios y en la gestión de mantenimiento de apartamentos turísticos.

Alejandro pone a tu disposición asesoramiento gratuito en la gestión de los departamentos de cocina y sala: formación, gestión de nuevos conceptos gastronómicos, cambios de carta …

Jorge posee una gran experiencia en estandarización de procesos, actitud de servicio, reputación online y escucha activa, análisis de proveedores. Además, puede orientarte en acciones en restaurantes: ingeniería de menús, estandarización de procesos, foodtertainment, actitud de servicio y escucha activa. Ofrece asesoramiento gratuito.

Camino pone a disposición  de todos su experiencia como consultora del sector turístico, especializada sistemas de calidad, de manera gratuita para asesoría en procesos de mejora continua en cualquier oficio.

Carolina se pone a disposición a alguna empresa que necesite ayuda en capacitaciones en linea durante este contigencia.

Laura ofrece asesoramiento en gestión de departamentos y operativa hotelera.

Joseba asesora de forma gratuita en la reconfiguración el Departamento de F&B con el objetivo de aumentar su rentabilidad. También tiene experiencia en formación a plantillas para simplificar procesos de F&B o cambiarlos manodehotel@gmail.com

Financiero

Asesoramiento en obtención de líneas de crédito para hoteles y pymes, Asesoramiento financiero (elaboración de informes, análisis y control de KPI´s). 

Alicia puede hacer de nexo o de unión entre PYMEs Isba para ayudar a gestionar búsqueda de avales de Isba ( para procurar liquidez a PYMEs).

Mónica es experta en análisis financiero.

Alberto ha cerrado acuerdos con entidades financieras para llevar líneas de finanaciacion para que lo hoteles dispongan de todo el dinero necesario para sobrevivir a esta situación y poder esperar a que la situación mejore. En este caso, su trabajo de asesoramiento y tramitación también será GRATUITO e intentaremos que el tipo de interés de esta financiación sea del 0% asi como la carencia de 12 meses. ¿Necesitas financiación? Ponte en contacto.

Vicente se ha especializado en el análisis de activos hoteleros, su rentabilidad, la búsqueda de operadores que los alquilen y a la búsqueda de inversores para que los compren, sobre todo en Portugal, Andalucía y Extremadura, aunque tiene contactos en toda España,. Portugal, Marruecos, Colombia, Italia, Francia, Alemania, Gran Bretaña y EEUU.

Ángel puede ayudar en descubrir los riesgos de una empresa, a discernir los asegurables, a ayudar a decidir cúal es la mejor oferta… pasando por recomendaciones en la tramitación de siniestros. Te ofrece asesoramiento gratuito. Además, valora la opción de realizar formaciones con carácter general: en qué fijarte al contratar una póliza, garantías imprescindibles, conceptos básicos de gestión de riesgos.

Ignacio nos ofrece su asesoramiento gratuito en gestión de proyectos de internacionalización/ globalización.

Rodo nos ofrece asesoría a través de las 4 guías gratuitas de procedimientos y descuento en el trámite del registro en la Oficina Española de Patentes y Marcas.

José Manuel te asesora, orienta y aconseja a todas esas personas que están buscando fuentes de ingresos desde sus casas debido a la situación que estamos teniendo y se han quedado sin trabajo, debido a ello pueden ser engañados y estafados, para que no caigan en la trampa puede ayudarles desde su experiencia. Ofrece ayuda gratuita.

Marcelo ofrece asesoramiento gratuito en análisis financiera, identificando posibles desvíos de rentabilidad y gestión de crisis. Experiencia en bares, restaurantes y comercio en general.  Ingresos y costes. 

Adamo ofrece asesoramiento gratuito para optimizar los gastos en servicios de luz, gas, seguros, telefonía e internet.

Diseño web

Aurelio posee conocimientos básicos de wordpress, puede montar un web simplona en un rato.

Vicente puede ayudarte en la creación de una web orientada al comercio electrónico.

Su especialidad son los ecommerce, las ventas online. Basa su asesoramiento en obtener más ventas: como preparar sus tiendas, como preparar sus redes sociales, como publicitarse (a través de Facebook ADS), qué publicar, cómo publicarlo y cuándo publicarlo, también en encontrar seguidores de calidad y como monetizarlos. Ofrece su asesoramiento gratuito.

Coaching y bienestar personal

Vicente es coach nivel platino certificado ICF. Puede ayudar haciendo Mentoring en Pymes.

Alejandro es coach certificado y además tiene un blog sobre entrenamientos gratuitos https://entrena10.com/

José Ángel es entrenador personal y coaching nutricional. Puedes unirte a sus clases online gratuitas lunes y miércoles a las 19:30 y Domingo a las 10:30.

Candela es experta en inteligencia emocional, gestión de estrés y de las emociones. Pone a vuestra disposición sesiones gratuitas (individuales/grupales) por vídeo llamada, zoom o skype.

Pablo es coach certificado por la ICF. Está especializado en coaching de equipos y ofrece sesiones gratuitas online a través de Skype.

Julia ofrece atención telefónica gratuita para enseñar a controlar el estrés, meditar y pautas que os mantengan en un estado de calma.

Rosana es quiropráctica y terapeuta sacrocraneal, presta asesoramiento gratuito a través del correo electrónico, tanto a nivel ejercicios físicos como de prevención en caso de las articulaciones.

Miguel Ángel ofrece asesoramiento online gratuito en: ayudar a saber qué quieren hacer en el futuro, preparar su CV, cómo enviar su CV, hacer seguimiento de los CV enviados, mejorar sus redes de contacto, participar en reuniones de Networking y preparar un «Elevator Pitch».

Edgar es experto en mindfulness. Pone a vuestra disposición su asesoramiento online gratuito. Además, realiza sesiones por instagram y Facebook Live en http://www.edgartarres.com

Virginia tiene conocimientos en inmunonuitrución. Ofrece asesoramiento gratuito y formación gratuita.

Fotografía

José tiene conocimientos en Recorridos Virtuales. Ofrece descuentos en la realización de recorridos virtuales para aquellos hoteles (u otros negocios) que así lo necesiten.

Raquel Chicheri se dedica a la fotografía comercial y documental, su especialidad son los niños, le gustaría aportar su granito de arena y poder ayudar y motivar a todos los que se animen esta cuarentena a emprender un proyecto fotográfico.

Salud

Francisco es odontólogo y esto es lo que puede aportar, «Mientras estamos en cuarentena, si necesitas ayuda, apoyo, información por un cuadro doloroso que no sabes cómo manejar o qué medicamentos tomar para aliviarte, contáctame por este medio, por mensaje, para apoyarte e intentar ayudarte«.

Diseño gráfico

Aurelio posee mucha experiencia en diseño gráfico, por lo que está dispuesto a orientarte en esta materia.

Javier pone a tu disposición su conocimiento en programas como Illustrator, InDesign o Photoshop.

Otros proyectos

  • Francisco Diéguez y Gorca Rosell han creado esta iniciativa hotelesenaccion.org. Puedes contactarles en https://www.linkedin.com/in/fdieguezp/
  • Varios profesionales del sector han creado una formación gratuita en ahoraturismo.com
  • La Resistencia. Es un THINK TANK colaborativo para luchar contra el Covid_19 creado por Iván Calvo Prieto y muchos más profesionales. Si quieres unirte a ellos puedes ponerte en contacto en https://www.linkedin.com/in/ivancalvoprieto/
  • Turijobs en su portal https://www.turijobs.com/ ofrecen espacio en sus redes y su portal para cualquier oferta de empleo relacionada con sanidad de forma gratuita. Os podéis poner en contacto con ellos en info@turijobs.com
  • Coronavirusred ha creado un canal para poner en contacto personas que lo están pasando mal con otras que ya han superado el virus. Podéis poneros en contacto en su perfil de Instagram https://www.instagram.com/coronavirusred/
  • AskSuite ha organizado una campaña para animar a los huéspedes a reprogramar sus viajes, no a cancelarlos. Están concediendo gratuitamente plantillas de emails, posts para redes sociales y otros materiales descargables para inspirar a los hoteleros con ideas sobre cómo minimizar el daño financiero. No requiere de ningún correo electrónico o información. Es una simple descarga aquí https://content.asksuite.com/change-the-date-es
  • Juan Carlos San Juan Hernández presta toda la ayuda que pueda a personas que lo necesiten, cito sus palabras «si alguien no está trabajando, no recibe ayuda del gobierno y en algún momento se le termina la comida o tiene alguna necesidad básica, léeme bien, por favor…!! No te vayas a la cama sin comer, escríbeme sin miedo de manera privada que de lo poco o mucho que tengo te intentaré ayudar en lo que pueda» https://www.facebook.com/JuanCarlosSanjuanCasualHoteles/
  • AvaiBook ha creado esta landing donde recogen las medidas que están tomando contra el covid19 (donde también se nombra su Programa de Formaciones Online / Webinars): https://www.avaibook.com/blog/covid-19-medidas-avaibook/
  • Spring Hotels obsequiará con mil noches de hotel a los profesionales que luchan contra el coronavirus: sanitarios, cajeros, reponedores, policías, militares, farmacéuticos/as… Queremos agradecerte tu labor en estos momentos tan complicados. Por eso, ponemos a tu disposición dos noches en nuestros hoteles para que, cuando esto pase, disfrutes de las vacaciones más merecidas https://bestyearever.es
  • Frenar la curva Maps pone en contacto a quienes necesitan ayuda con quienes la ofrecen. Por ejemplo, alguien de tu barrio no puede salir a hacer la compra, tú te enteras de ello por este mapa y decides ayudarle. https://www-traveler-es.cdn.ampproject.org/c/s/www.traveler.es/experiencias/articulos/mapa-frenar-la-curva-ayuda-entre-vecinos-confinamiento/17722/amp?fbclid=IwAR1EoamkpWLshqhg7bFDI8PLi12XN_GLNzSKQ1ep4_x_SPcf8nog5hOKyYo
  • David Camps ofrece este curso gratuito en educación emocional para el sector hotelero https://waifai-educacioemocional.com/courses/iniciacion-a-la-educacion-emocional-para-el-sector-hotelero-curso-gratuito/
  • Accem ha creado multitud de recursos y herramientas útiles para mitigar los efectos psicológicos del coronavirus. Podéis acceder a todos ellos en pinchando en este enlace https://www.accem.es/wp-content/uploads/2020/03/Gui%CC%81a-PS-Covid19-SIRA_GAC.pdf
  • #LovingTourism es una plataforma colaborativa y participativa creada por Juan Casto de Castroconsulting Business Strategy para apoyar a los profesionales a través de diferentes acciones http://www.lovingtourism.es/
  • Turismo Solidario es un grupo colaborativo concebido para unir a todos los agentes del Sector Turístico y a cualquier ciudadano que quiera colaborar para proponer iniciativas, exponer colectivos en riesgo y poder dar una solución eficiente y eficaz para paliar el daño que esta crisis sanitaria está causando a la población https://www.facebook.com/TurismoSolidario2020/ Además, también tienen un grupo de Telegram https://t.me/turismosolidario2020
  • Stay for Heroes es una iniciativa que ha empezado Eviivo para ir recogiendo propiedades que estén dispuestas a ofrecer su alojamiento a los trabajadores de servicios esenciales durante la crisis http://www.staysforheroes.com/es
  • Hotels &Human Group ha desarrollado esta guía para ayudar a la reinserción laboral una vez mejore la situación http://www.hotelshumangroup.com/index.php/2020/04/01/nwe-challence/
  • https://nomehandejado.es/ una iniciativa que están haciendo en Sevilla, más concretamente en la calle Feria. Los bares, cafeterías y restaurantes se han organizado para crear esta web solidaria que consiste en ayudar a los negocios de hostelería comprando cupones que podrán ser usados en el futuro cuando la situación lo permita.
  • https://piensoluegoactuo.com/ En esta plataforma están recogiendo iniciativas surgidas durante el coronavirus a las que te puedes sumar o en las que encontrarás la ayuda que necesites.
  • https://www.instagram.com/delivery4heroes/?hl=es una iniciativa que se ha puesto en marcha esta semana para llevar la cena a los médicos que combaten la pandemia del coronavirus en los hospitales de Barcelona. El movimiento ya concentra a ocho marcas que reparten más de 300 menús a los profesionales sanitarios cada noche. La idea es ampliar el servicio a medida que otras empresas se sumen.
  • https://www.juntosconectamos.es/ es una iniciativa que parte del corazón de cada una de las personas del equipo de ExpacioWeb. Quieren aportar su granito de arena en este momento difícil, ayudando a aquellas empresas que lo están pasando mal. Entra en la web y entérate cómo participar.
  • La consultora 5DS da asesoramiento gratuito para poder transformar tu negocio a la nueva situación. En su web http://www.5digitalstreet.com puedes reservar una sesión de mentoring gratuito donde te ayudan a transformar tu negocio y a salir adelante.
  • Miguel Domínguez, miembro de la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH) ha creado Hotel Mapping. Esta herramienta fue diseñada para ser intuitiva y fácil de usar tanto por Directores de Hotel como por Jefes de Departamento sin conocimientos de Office, permitiendo un excepcional control sobre una gran cantidad de aspectos de la operativa de los establecimientos hoteleros. Tenéis más información en este enlace http://tiny.cc/HotelMappingSpanish Podéis poneros en contacto con su creado en el correo migueldominguezmr@gmail.com.

¿Nos ayudas a ayudar?

#JuntosSomosMasFuertes

Artículo escrito por nuestro Revenue Knowmad Javier López.

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