Benidorm, ese destino rodeado de haters y lovers, de modernos y pasodobles, de sombrillas de playa y calas románticas, provoca sentimientos de lo más dispares entre los viajeros.

Pero… ¿sabes qué? Benidorm es un destino turístico que grita a los cuatro vientos que todos los perfiles de viajeros son bienvenidos. Durante los últimos años y especialmente durante los últimos meses, ha concentrado sus esfuerzos en campañas de Marketing Digital para realizar un estudio en profundidad de los viajeros potenciales.

¿Por qué resaltamos este punto? Queremos abrir un pequeño debate ¿Cuánta responsabilidad tienen los hoteleros en la promoción turística de un destino?

Para ello hemos realizado un ejercicio sencillo, una búsqueda en google “hotel en Benidorm”. El primer hotel que no estaba haciendo campañas de SEM, es decir, que no paga por salir anunciado, nos aparecía en la tercera página.

Así que nos decidimos por hacer un análisis SEO de las páginas web de los hoteles mejor valorados por los viajeros en Tripadvisor.

Si Benidorm, como destino turístico, prepara una oferta de actividades de lo más completa para que cada viajero pueda satisfacer sus necesidades, sería perfecto que también encontrase el alojamiento perfecto y que sea una experiencia completa ¿no?

Para poder entender un poco más los resultados del análisis, vamos a hacer un pequeño inciso en lo que supone el SEO en un lenguaje coloquial. Para optimizar tu espacio web, es imprescindible poner el camino fácil para que Google pueda entender el valor que le vas a aportar a la red, y a los usuarios de la red con tu contenido. Además, el hecho de que otros usuarios hablen de tu web y del contenido que hay en ella, aporta valor y crea interés, haciendo que Google tenga una mayor consideración por tu espacio.

Hay muchos puntos a tener en cuenta, pero en el análisis realizado comentaremos los más relevantes:

1. AUTORIDAD SEO

Se refiere al análisis de los factores externos que afectan al posicionamiento. La variable más importante es el dominio, y en la mayoría de las páginas webs de los hoteles analizados, la autoridad del dominio es baja. Para tener optimizado tu autoridad SEO has de saber que las URLs han de ser cortas y representativas. En la medida de lo posible, evitar nombres de dominio largos y números o caracteres especiales, ya que son más difíciles de recordar o de utilizar para redes sociales. También se tiene en cuenta la antigüedad (cuanto más antiguo mejor te posiciona Google) y la expiración del dominio (cuanto más lejos esté la fecha de renovación, mejor se te puntuará).

2. SEO BÁSICO

Por regla general, los hoteles analizados lo tienen bien optimizado. El SEO básico hace referencia al título, meta descripción y texto. Éstos deben de ser correctos, con la longitud del texto optima y además deben incluir la palabra clave por la que queremos posicionarnos.

• Título: Máximo 70 caracteres.
• Meta descripción: Máximo 156 caracteres.
• Texto: Evitar contenidos cortos. Recomendable más de 400 palabras, pero deben de ser textos de calidad y no de relleno. Agrega sub etiquetas H1, H2, H3 (a modo de subtítulos). Además, incluir imágenes o vídeos aumentará el tiempo de permanencia del usuario.
• Otro factor importante a tener en cuenta dentro del SEO básico son tener las URL limpias. Esto quiere decir que las URL de la web no contengan caracteres técnicos.

Es importante también tener un sitemap, ya que ayuda a los buscadores a encontrar el contenido y posicionarlo. La mayoría de los hoteles analizados lo tienen bien.

3. CONTENIDO Y SEO ONPAGE

Las imágenes deben de tener los atributos TITLE y ALT con las palabras clave que queremos posicionarlas. Ejemplo: NO poner de nombre ‘IMAGEN 1’, sino ‘Habitación Deluxe’.

En este apartado es donde hemos visto que los hoteles no trabajan bien su SEO. La mayoría tienen las imágenes mal etiquetadas o mal definidas.

4. USABILIDAD

Los hoteles analizados tienen muy asimilado la importancia de la usabilidad, ya que la gran mayoría lo tienen optimizado. La página web ha de rendir, y para ello, la velocidad de carga no puede superar los 3 segundos. Además, es aconsejable no tener a la vista los números de teléfonos o email y tan solo dejar el formulario de conversión.

5. ASPECTOS TÉCNICOS

Aquí es donde vuelven a fallar las webs. La mayoría de las webs analizadas tienen un protocolo seguro HTTPS. En cambio, fallan en w3c ya que prácticamente todas tienen errores.

6. LINKBUIDING Y SEO OFFPAGE

Aunque lo hemos dejado para el final, este punto es muy importante, que es lo que más se valora ahora y siempre…. ¡qué hablen bien de ti! ¿No?

Junto a la optimización de la web y el contenido, la generación de links es uno de los aspectos más valorados por Google. Estos enlaces son denominados backlinks.

Algunos tips a tener en cuenta son:

• Que lo links sean de calidad, por ejemplo, conseguir que nos mencione algún blog o institución insertando en sus publicaciones un enlace que redireccione a nuestra web. Haz revisiones periódicas para eliminar los que no aporten calidad.
• Buscar links naturales, que no se vea forzada la relación, ya que esto puede perjudicar en vez de ayudar. Están mejor considerados los que se encuentran de forma natural en un texto. Y además Google entiende que los enlaces naturales se consiguen poco a poco en el tiempo, si de repente consigues muchos, entiende que lo has manipulado de manera artificial.
• Cuidar el anchor text, texto del enlace, por ejemplo «haz click aquí» le quita valor al enlace.

Hemos hecho el estudio en un destino concreto, pero se podría extrapolar a la hotelería española en general en cuanto al uso de las herramientas de marketing digital y la tecnología.

En resumen, debemos identificar las fortalezas y trabajar las áreas de mejora como creación de un blog, el cuidado de las imágenes y creación de enlaces de valor externos.

El posicionamiento SEO es un punto muy importante a tener en cuenta para los hoteles. Tenerlo optimizado en los diferentes buscadores ayudará a que tus clientes potenciales lleguen directamente a tu sitio web y, por lo tanto, te realicen las reservas directas. Es cierto que a corto plazo no vas a ver resultados, pero si lo optimizas bien y evitas los errores anteriormente comentados, estarás llevando tu página web al éxito.

La entrada Tips SEO para hoteles: el caso de Benidorm se publicó primero en RevenueKnowmads.

Somos Lorena, Sara y Ana, tres de esos 31 RevenueKnowmads quienes, a través de este artículo, queremos compartir nuestra experiencia. 

¿Quiénes componen RevenueKnowmads?

Profesionales relacionados con la hostelería de uno u otro modo. Diferentes perfiles, diferentes edades, diferentes conocimientos, diferentes experiencias pero, TODOS, con ganas de compartir, aprender,  y hacer que el proyecto RevenueKnowmads sea disruptor, solidario. 

Todos los RevenueKnowmads formamos parte de la primera comunidad de profesionales del Revenue Management y del Marketing Online hoteleros. 

RevenueKnowmads está aquí para cambiar las reglas de juego. 

Nuestra reacción al ser seleccionados para participar en RevenueKnowmads

En ese momento nos invadieron todo tipo de emociones: ilusión, felicidad, orgullo, reto, y, a la vez, nervios, inquietud, intriga. Por encima de todo la sensación de pertenecer a un grupo de pioneros.

Para algunos RevenueKnowmads, este proyecto liderado por Jaime Chicheri llega en el momento idóneo para dar ese giro tan deseado a su vida y encontrar la ansiada independencia. Para otros, llega en el momento en el que colaborar, ayudar y compartir conocimiento es prioritario.

A continuación os dejamos un vídeo enlace en el que podéis comprobar nuestras reacciones en el momento en el que Jaime nos comunicó que estábamos dentro. Es un momento mágico que compartimos con vosotros.

Llegados a este punto, os preguntareis… 

¿Cómo hemos llegado hasta aquí?

Jaime Chicheri, un emprendedor, consultor y conocedor del Revenue Management y del Marketing Hotelero soñó con un proyecto y le dio forma. Tomó de la mano a un puñado de soñadores con espíritu aventurero (31 para ser exactos), y los lanzó a una piscina llena de retos e incertidumbre.

Siempre nos dijo que esto no era un curso… Que teníamos que estar dispuestos a salir de nuestra zona de confort. Estaba dispuesto a sacar el máximo de cada uno y, tan sólo, debíamos dejarnos guiar. 

Aquí podéis ver el compromiso que adquirimos, nuestro UKASE.

Lo que nos une: “Juntos somos más fuertes”

Tenemos personalidades totalmente dispares, diferentes nacionalidades, generaciones diversas, pero un objetivo común: cambiar nuestras vidas. Tomar las riendas para empezar a construir un futuro diferente, más independiente, comprometido, solidario y libre.

Estas semanas han resultado ser el mejor viaje de los últimos tiempos ya que nos hemos compenetrado de un modo increíble. Cada uno es fuerte en un campo y, entre todos, nos ayudamos. Así, juntos somos más fuertes. Aunque parezca paradójico, no existen ni envidias ni rencores, solo apoyo, ayuda y sentimiento de equipo. Y, lo más importante es que todos aprendemos de todos. Esa es la grandeza del espíritu RevenueKnowmad.

Enorgullece la compenetración que hemos conseguido en tan poco tiempo. Somos profesionales con actitud y ganas de aportar. Compartimos nuestras experiencias y pensamientos en confianza, con apoyo mutuo.

No va a ser fácil (ya nos lo comentaba Jaime). Habrá momentos difíciles donde nos veremos superados. Pero hemos de desaprender para aprender, ayudar para crecer. Lo que estamos aprendiendo no está escrito en ningún manual o universidad.  Lo grandioso es poder aprender con casos reales que requieren de ayuda en la gestión y que exigen la máxima entrega en todo momento. 

Finalizamos el post tal y como lo empezamos: no sabemos dónde nos llevará todo esto. Lo que sí es seguro es que vale mucho la pena. Porque, juntos somos más fuertes y vamos a cambiar las reglas de juego. Estamos luchando para ser lo que deseamos ser y, seguro, que el resultado no será nada convencional. 

Somos RevenueKnowmads. Conócenos un poco más.

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